Communication de crise

La communication de crise doit être gérée au même titre que la crise elle-même, car, si elle est mal gérée, elle alimentera davantage la crise. Qu’est-ce que je fais ? Qu’est-ce que je dis ? La communication de crise enseigne les techniques utilisées par les professionnels.  

 

Objectifs

 

• Comprendre la crise

• Connaître les outils d’une bonne communication de crise

• Structurer un discours de crise en interne et en externe

• Déjouer les pièges de l’interview

 

Public

 

• Dirigeants, cadres

• Membres de la cellule de crise, Codir

• Responsables de communication, porte-parole

 

Durée : 2 jours en intra/Inter-entreprises