
Communication de crise

La communication de crise doit être gérée au même titre que la crise elle-même, car, si elle est mal gérée, elle alimentera davantage la crise. Qu’est-ce que je fais ? Qu’est-ce que je dis ? La communication de crise enseigne les techniques utilisées par les professionnels.
Objectifs
-
Comprendre la crise
-
Connaître les outils d’une bonne communication de crise
-
Structurer un discours de crise en interne et en externe
-
Déjouer les pièges de l’interview
Public
-
Dirigeants, cadres
-
Membres de la cellule de crise, Codir
-
Responsables de communication, porte-parole
Durée : 2 jours en intra/Inter-entreprises